Общи условия

Последна актуализация: 4 май 2026 г.

1. Обхват

Тези общи условия („Условия") уреждат отношенията между Синерджи 93 ООД („SYNRG", „ние") и физически лица („Клиент", „ти"), които използват уебсайта synrg-beyondfitness.com, мобилното приложение app.synrg-beyondfitness.com или закупуват онлайн програмата SYNRG Метод.

С плащане или регистрация в приложението потвърждаваш, че си прочел/а и приемаш тези Условия.

2. Описание на услугата

2.1 SYNRG Метод (онлайн програма)

• 8-седмична онлайн програма за устойчиви здравни навици.
• Включва: тренировъчни планове, хранителни препоръки, видео съдържание, чат с ментор, до 2 check-in сесии месечно с ментор.
• Цена: €98 еднократно (early bird, за първите 100 клиенти; редовна цена €147).
• Достъпът се активира веднага след успешно плащане.
• След изтичане на 8-те седмици, акаунтът остава с безплатен достъп до базови функции (хранителен дневник, тегло, стъпки).

2.2 Безплатен freemium

• Регистрацията в приложението е безплатна.
• Включва: дневник на хранене, проследяване на тегло и стъпки.

2.3 Студио услуги

Студио тренировките и абонаментите се закупуват и регулират отделно. Информация на място в студиото или на сайта.

3. Регистрация и акаунт

• За да използваш услугите, трябва да си навършил/а 16 години.
• Задължен/а си да предоставиш точна информация (имейл, име) и да пазиш паролата си в тайна.
• Един потребител = един акаунт. Споделянето на достъп е забранено.
• Имаме право да деактивираме акаунт при злоупотреба, измама или неплащане.

4. Плащане и фактури

• Плащанията се обработват през Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ireland).
• Поддържат се: дебитни/кредитни карти, Apple Pay, Google Pay, други методи на Stripe.
• За всяко плащане се издава автоматична фактура. Достъпна е в секция „Моите фактури" в приложението.
• Цените са в евро (EUR). Не сме регистрирани по ДДС — фактурите са без ДДС.

5. Право на отказ и възстановяване

Тъй като услугата е дигитална и се активира незабавно след плащането (с изричното ти съгласие при поръчка), стандартното право на отказ от чл. 50 от ЗЗП не се прилага.

Въпреки това, ние предлагаме гаранция за връщане на сумата при определени условия. Виж подробностите в Политика за връщане.

6. Здравно предупреждение

7. Интелектуална собственост

• Цялото съдържание (видео, текстове, снимки, дизайн, лого) е собственост на Синерджи 93 ООД или на лицензодатели.
• Закупуването на програмата ти дава лично, неизключително, непрехвърляемо право да ползваш съдържанието за лична употреба.
• Забранено е: копиране, разпространение, препродажба, споделяне на видео материали, скрийншоти за публично качване.

8. Поведение в общността

В чата с ментора, в стената и в коментарите към ревюта се изисква уважение. Забранени са:

• Обидни, дискриминационни или заплашителни съобщения.
• Спам, реклами на трети страни, фишинг линкове.
• Споделяне на чужди лични данни без съгласие.

Нарушенията водят до изтриване на съдържание, временно или окончателно ограничаване на акаунта без право на възстановяване.

9. Ограничаване на отговорността

Услугата се предоставя „както е". Стремим се към 99% наличност, но не гарантираме непрекъсваемост. Не носим отговорност за: индиректни вреди, пропуснати ползи, загуба на данни поради действия на трети страни (Supabase, Stripe и др.), форсмажорни обстоятелства.

Максималната ни отговорност при доказана наша вина е до сумата, платена от теб за съответната услуга.

10. Промени в Условията

Имаме право да променяме тези Условия. Съществени промени се публикуват с нова дата. За регистрирани потребители изпращаме уведомление по имейл преди влизане в сила (минимум 14 дни). Ако не приемаш промените, можеш да прекратиш акаунта си безплатно.

11. Приложимо право и спорове

Тези Условия се регулират от законодателството на Република България. Споровете се решават първо чрез преговори. Ако не се постигне споразумение, компетентен е съдът по седалището на SYNRG (Варна).

Потребителите могат да използват и онлайн платформата за решаване на спорове на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Контакт

Имейл: info@synrg-beyondfitness.com
Адрес: бул. Александър Малинов 14, Варна, България